El proceso de compra online 2020
El proceso de compra online 2020 Los nuevos compradores en línea son “expertos”, no debemos considerarlos como a cualquier cliente, ellos buscan, comparan, alazán la compra. Aún cuando existen compradores por impulso, el 75% de ellos en realidad si van a analizar tu producto. Proceso de compra 1. Investigación El primer paso del comprador online, hoy en día es investigar sobre el producto que desea, es el momento crucial para decidir qué compra hacer. Al momento de desarrollar la estrategia de venta, debes contemplar los pasos que seguirá tu prospecto de cliente, ¿qué es lo que busca?, ¿desde dónde lo hace? Sabes que hoy en día el 75% de las búsquedas se realizan desde un teléfono inteligentes, y concretan el 50% de las compas desde este dispositivo. Tu prospecto no solo evalúan precios, sino que fundamentalmente información sobre los productos que van a adquirir, quieren estar informados y quieren saber todo acerca del producto que va a adquirir.